常見問題

購買

  • 請問你們有實體店面嗎？

    目前以官網上銷售為主喔！

  • 訂購兩個產品，可以分送兩個地址嗎？

    若產品要分送不同地址，請分開下單，謝謝。

  • 大量購買有折扣嗎？

    如有大量購買需求，請洽客服人員。

  • 產品可以送到台灣離島/國外嗎？

    目前暫不配送至台灣離島及國外，我們將盡快提供更便利的服務。

  • 我沒有收到訂單確認信件

    請確認是否訂單確認信件被歸至垃圾信件，若無請聯繫客服人員。

  • 訂單資料填錯，可以更改或取消訂單嗎？

    若尚未付款/出貨，可從「我的帳號」取消訂單；更改訂單請聯繫客服人員。

配送

  • 如何查看我的商品配送狀態？

    請使用您於結帳時所輸入的Email登入網站，即可於「我的帳號」進行「訂單查詢」

  • 可以指定假日到貨嗎？

    宅配可盡量配合週六送貨，因應法規新制上路，週日及國定假日宅配無法提供配送服務。

  • 多久可以收到商品呢？

    時令鮮果商品將視果園生長狀況採收並安排寄送，預定出貨期間請查閱商品說明頁面。

發票

  • 這是送禮用的，裡面可以不要有收據跟發票嗎？

    四季晴皆是開立電子發票至購買人信箱，商品內不會有收據及發票。

  • 我需要報帳用，可以開三聯式發票嗎？

    請於結帳的備註欄位註記，因應政府政策多鼓勵大家採用電子發票。

退換貨

  • 我要如何退貨呢？

    請查閱購物須知中的退換貨說明，謝謝！