退款政策和服務條款

線上購買

請於四季晴官網選購商品，依據指示完成購物程序後結帳。
我們提供「線上刷卡」、「ATM轉帳」、「貨到付款」付款方式。

電話/FB/LINE訂購

若您無法使用網站下單時，請您來電至0800-777-237，或透過FB私訊及LINE，我們將儘速為您處理，

• 線上刷卡：提供信用卡一次付清及分期付款，採第三方金流，交易安全有保障。
• ATM轉帳：提供該訂單專屬帳號，請於繳款期限內(3天)匯款，逾時將取消訂單。
• 貨到付款：請確實填妥手機號碼，物流人員將於到貨前和您電話聯繫付款取貨。

• 商品單件冷鏈運費100元，2件以上免運費，特殊免運產品將另行說明
• 一張訂單僅能配送同一地址，如需寄送不同地址，煩請分開下單

四季晴販售之部分商品為食品，食品類依現行消保法規定無七天鑑賞期服務，還請留意下述條款：

• 商品若屬於食品類，除瑕疵品情形外，一經拆封食用後，將不提供退換貨。
• 生鮮商品配送７日內未完成配送（收件者未收貨）一律銷毀處理不予退款。
• 宅配人員僅提供配送及代收款服務，無法辦理退換貨，不便之處敬請見諒。
• 商品瑕疵請於24小時內拍照記錄並與客服聯繫退換貨，超過時間恕不受理。
• 退換貨商品必須為『全新未經使用』，商品包裝需完整回收，包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

若您對於商品有任何的問題，歡迎直接與我們聯繫，我們將誠摯為您服務。

信用卡付款

退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，將於10日內進行線上刷退，
退款實際入帳日期依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請洽詢發卡銀行確認。

ATM匯款/貨到付款

請您提供正確的匯款帳號（銀行／分行／帳號／戶名），以利完成退款手續，
經確認符合我們的退款標準且資料無誤後，將於10天內將款項退到您的帳戶。

無法退款的狀況

• 匯款帳號填寫有誤，或提供資料有問題卻無法聯繫到您。
• 索取紙本發票但未寄回，客戶將和您聯繫，請自費補件。
• 已安排取件，但宅配人員到訪 3 次卻無法順利收回商品。

• 電子發票會在您付款後24小時內自動開立，並直接寄送至您的Email信箱，敬請填妥。
• 開獎後會自動為您兌獎，如您中獎，會將發票印出並以掛號寄送給您，祝您幸運中獎！
• 若要開立公司戶三聯式紙本發票報帳，請於訂單備註之處填寫，商品寄出後恕不補寄。

• 優惠券不得兌換／折抵現金、不得找零或折換其他贈品、不得轉讓。
• 未在截止日期前使用優惠券進行購物折抵，則逾期無效，不再補發。
• 優惠券不另開立發票，發票金額為該訂單「購買時實際支付的金額」
• 訂單退貨時，退款的金額是以「購買時實際支付的金額」進行計算。
• 訂單取消或退貨時，該次消費使用之優惠券恕無法退回，敬請見諒。
• 優惠券為贈品，係屬無償取得，不適用商品 (服務) 禮券記載之規範。
• 本公司有權決定終止及變更優惠券贈送辦法及折抵方式之相關權利。